聊城市公共交通集团第四分公司运营经理邢瑞迎：尽职尽责 塑造聊城公交服务新风向

   　编者按：暖意融融春三月。在建设交通强省的道路上，一批批巾帼英雄以敬业与创新书写担当，用智慧与情怀铸就辉煌，为山东交通运输事业的蓬勃发展注入澎湃的巾帼力量。第115个“三八”国际劳动妇女节来临之际，大众网·海报新闻联合山东省交通工会委员会推出“争当开路先锋 致敬山东交通‘她’力量”专题报道，生动展现全省交通运输行业女职工踔厉奋发、笃行不怠的精神风貌。

       邢瑞迎，自2003年起便投身于聊城公交事业，是一名共产党员，现年39岁，现任聊城公交集团四公司副经理。她以尽职尽责的职业品格和卓越的服务精神，成为了公交系统中的一颗璀璨明星。

　　自加入公交公司以来，她始终用尽职尽责的职业品格坚守着岗位，无论是在安全、卫生等方面都是公交人看齐的榜样，尤其是在亲情服务方面推出了以“温馨愉悦笑迎客、尊老爱幼新风扬”为品牌的新特色服务承诺，永远笑对乘客，努力让乘客满意，是邢瑞迎公交生涯中始终坚持的信念，她以优质的服务水平赢得了广大乘客的赞誉和一致好评。曾多次接受过媒体记者们的采访、报道。2010年邢瑞迎加入K2路，把该线路带成全国优秀线路。2009-2017 连年被评为集团先进工作者；2017年 聊城市文明办、交通局“十佳驾驶员”；2018年度聊城市妇联评为“三八”红旗手；2019 年 聊城市委网络安全和信息化委员会办公室评为“聊城好网民”；2021 年聊城市国资委评为优秀共产党员；2022年度集团评为优秀共产党员,2023年度创收模范等荣誉称号。2020年，由于表现特别突出，被提拔为管理人员。2021年起，任四公司副经理。她担任公司领导职务以来，以企业为家，时刻为企业着想，为公交事业作出更大的贡献，实现她的优异的人生价值。

　　作为运营管理者，时刻与驾驶员多交流，公交是城市文明的窗口，他代表了公司的整个形象，开展服务质量月大讨论，全面提升服务质量与安全运营的重要性，使每位驾驶员牢记“德善公交在心中，亲情服务在路上”，时刻敲响警钟“安全，是回家最近的路”，“尺有所短，寸有所长”，以真诚和信任对待每一位员工，每位驾驶员在性格、生活、学识等方面长短不一。因此，有的工作起来利落迅速，有的谨慎小心，关心员工冷暖，为他们排忧解难，让员工在岗位上真正地全情投入，为企业做出应有的贡献，实现他们的人生价值。

　　公交公司为邢瑞迎提供了充分发挥聪明才智的平台，她努力提高自己的思想理论水平，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，做到走在前、开新局，为公司的发展贡献了自己最大的力量，也希望她在以后的工作中取得更优异的成绩，回报企业、社会对她的厚爱。

来源：转自大众网