聊城市公共交通集团有限公司
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【公交正能量】男孩乘公交车睡着 暖心司机安全护送回家
“你好,我找一下K9路仙凤刚师傅,我是专程来感谢他的,如果没有他专程护送孩子回家,我真不知道会发生什么,太感谢他了!”5月21日上午,市民刘先生带着一面印有“助人为乐 雷锋精神”的锦旗来到聊城市公交集团二公司,感谢驾驶员仙凤刚的热心帮助,让孩子顺利回家,一家人平安团聚。
据了解,5月18日早上7点半左右,K9路驾驶员仙凤刚驾驶公交车到达终点站后,发现车厢内一名10岁左右的小男孩在车上睡着了。仙凤刚轻声叫醒男孩,孩子惊慌又茫然。仙凤刚耐心问道:“小朋友,你是不是坐过站了,有什么需要帮助的吗?”经过多次询问后,小男孩才小声说道:“我睡着了,不认识这里,我找不到家了。”原来,小男孩从市区乘车回爷爷家,乘车前已与爷爷约定好站点下车,但因中途睡着,错过下车站点,找不到回家的路了。
面对茫然无措的小男孩,仙凤刚一边安慰孩子,一边询问孩子爷爷家的地址和电话。但是男孩不记得这些信息。这时,仙凤刚猛然想起男孩是通过学生卡乘车的,卡上有家长的联系方式。通过查找,迅速拨通了男孩家长的电话,说明情况,电话中传来了孩子父亲焦急中又带着激动的声音。男孩父亲表示将孩子放在终点站,自己会赶到接回儿子,但仙凤刚考虑到如果把男孩独自留下,很容易造成二次走失。于是,他提出让男孩乘坐自己开出的下一班车,家长可在中途接回孩子。
“我是K9路公交车驾驶员,我的车牌号是鲁PE7209,稍后把孩子送过去,请你尽管放心。”仙凤刚留下自己的车牌号和手机号后,驾车前往约定地点。为了方便照看,他还特地让男孩坐在前门旁边的位置。当车辆到达约定地点时,男孩说道:“叔叔,那边就是我爷爷的家,我认识路了,可以自己回家了。”随即,仙凤刚再次与男孩家长取得联系,表明孩子已到达家附近。看着男孩回家,仙凤刚才放心返回继续运营。
5月21日,男孩父亲特地制作了一面锦旗送到聊城市公交集团二公司,表达了对仙凤刚热心帮助的感激之情。
聊城市公交集团积极践行“德善公交在心中 亲情服务在路上”的理念,将乘客的需求放在首位,想乘客之所想,急乘客之所急。公交人扎根十米车厢,心系百姓出行,用实际行动展现了责任与担当,不仅赢得了乘客的信任和好评,也为聊城市的城市形象增添了光彩。